Eclairage : la psychologie sociale ou comment être responsable de ses actes
A votre avis, combien de passants signalent la perte à ce touriste : 20%, 40% ou 70% ?
La réponse dépend du niveau d’engagement de la personne concernée. En situation « normale », seul 20% des personnes signalent la perte et interpellent le malheureux touriste.
Et si la demande est accompagnée d’un bout de chemin commun, le taux de signalement de la perte du billet monte alors à 70%.
Ces chiffres proviennent des études de Robert-Vincent Joule, professeur et chercheur en psychologie sociale à l’université d’Aix en Provence. La psychologie sociale est la science qui étudie les comportements et réactions de tout un chacun.
Son père fondateur est l’américain Kurt Lewin dont les travaux d’observation des travailleurs dans les usines automobiles du début du XXème siècle ont démontré que le simple fait de se positionner en tant qu’observateur modifiait le comportement des travailleurs qui spontanément se mettaient à travailler plus consciencieusement.
Par ces deux exemples, et grâce à toutes les études et expériences menées depuis, nous savons que notre comportement dépend grandement de notre environnement et que nous sommes à même de nous adapter en fonction de ce qui se passe autour de nous.
Ainsi, un renforcement positif, un engagement envers l’autre, une parole valorisante, une considération à l’autre va le mettre en condition de donner le meilleur de lui-même.
Alors pour bien vivre ensemble, si on commençait par prendre soin de nous ?
Regarder la vidéo de l’expérimentation ci-contre.
Vous pourriez aussi être intéressé(e) par
Edito : agir de manière responsable et respectueuse, pour soi et pour les autres
Pourquoi donc risquer de créer les conditions qui induisent des comportements désagréables ou agressifs, qui nous plongent dans des états émotionnels compliqués, qui diffusent la négativité autour de nous ?
Identifier ses besoins et ceux des autres avec la Process Communication
Vous êtes vous déjà demandé si vous parliez le même langage que certains de vos interlocuteurs ? Si vous veniez de la même planète ? Bonne nouvelle : c’est normal !
Un outil simple pour visualiser ses émotions
Chacun peut améliorer sa capacité à identifier ses propres émotions ainsi que celles des personnes qui nous entourent. Nous verrons dans un prochain article comment leur donner un sens, et ainsi mieux les réguler.
La pépite du net : apprendre à accueillir ses émotions
D’autres ne voient pas l’intérêt ni la place des émotions dans la sphère professionnelle : « Il vaut mieux laisser ses ressentis chez soi », « Les émotions sont des sources de perturbation au travail », « Les émotions c’est personnel », « A chacun de les gérer pour qu’elles n’interfèrent pas sur l’activité »