Le CQQCOQ pour exprimer des faits

Vous souhaitez privilégier une communication factuelle ? Obtenir l’adhésion sur un constat partagé ? Concentrer les échanges sur ce qui se passe ou s’est passé en priorité ?

Voici un outil qui pourra vous y aider : Le CQQCOQP. Il s’agit de 6 questions simples pour faire le tour d’un sujet et faire un bilan complet d’une situation.

Comment : De quelle façon, dans quelles conditions, par quel procédé, en rdv, en réunion, en entretien, par mail

Qui :  De qui, avec qui, par qui, pour qui, mon chef, mes collègues, mes clients

Quoi : Avec quoi, sur quoi, à propos de quoi, sur quel sujet, quel type de dossier, de tâche

Combien : Dans quelle mesure, quelle quantité, quelle enveloppe, combien de fois

Où :  Par ou, vers ou, au bureau, chez les client

Quand : A partir de quand, jusqu’à quand, a quel moment de la journée, de la semaine, du mois, de l’année

La question du Pourquoi est à part : elle permet de donner du sens, ou de chercher des causes mais pas de faire une observation factuelle

Cet outil est extrait d’une méthode que nous avons mise au point, et qui remporte bien des suffrages auprès des personnes que nous accompagnons : les 7 couleurs.

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