Présentation

A l'issue de cette formation vous serez capable d'entretenir des relations constructives en toute circonstance à l’aide de la Communication Non Violente (CNV).

Vous sentez que vous avez des difficultés à vous faire entendre, à savoir dire non ou l’inverse, vos messages sont parfois perçus comme « brut de décoffrage » par vos interlocuteurs.

Vous perdez votre sang froid ou vous craignez de dire ce que vous pensez.

Les objectifs de la formation

  • Réaliser un auto diagnostic pour y voir clair sur votre positionnement
  • Faire passer vos messages de façon claire tout en étant attentif à votre mode d’expression
  • Prendre le temps de se mettre à l’écoute de vos interlocuteurs et trouver ensemble des pistes pour avancer.

Public cible

Toute personne en situation de communication dans un cadre professionnel.

Pré-requis

Répondre en ligne au questionnaire de recueil des besoins

Programme détaillé

Diagnostic initial

Vos points forts, Vos axes d’amélioration, Ce que vous ne voulez plus, Ce que vous voudriez

Poser les bases

Les points clé de la CNV pour être soi tout en restant avec l’autre

La force de l’auto-empathie pour y voir clair sur ce qui se passe en nous

Acquérir les méthodes

Exprimer son intention de façon claire et non conflictuelle pour poser des bases saines à l’échange

Décrire une situation de façon factuelle, sous forme d’observations, afin de se mettre d’accord sur la situation de départ

Exprimer son sentiment, c’est-à-dire l’effet qu’une situation a sur nous, sans accusation

Exprimer son besoin de façon compréhensible pour l’autre afin d’ouvrir le dialogue

Faire une demande réaliste, précise, et satisfaisante pour l’ensemble des parties

Développer ses réflexes avec le kit de secours

Faire preuve d’écoute active pour apaiser la relation

Partir des besoins comme base pour identifier les solutions

Faire preuve d’inventivité dans la recherche de solutions

Clarifier les engagements de chacun dans la mise en œuvre de la solution

Bilan final

Vos apprentissages, vos acquis, votre plan d’action

La pédagogie proposée

Du partage :

  • Des ateliers en petits groupes
  • Du partage de pratiques
  • Une ambiance conviviale

De l’expérimentation :

  • Des quizz digitaux
  • Des entraînements ciblés
  • Du mouvement

De la prise de recul :

  • Des supports variés : mind mapping, vidéos, schémas, infographie, documentation, articles…
  • Une projection dans l’avenir avec des binômes d'entraide
  • Des temps de réflexion individuelle et de synthèse des points-clé

Vos supports

Une documentation de base sous forme de livret accessible sur votre espace apprenant en ligne

Des documents co-construits au cours de la formation mis à disposition sur votre espace apprenant en ligne

Un accès permanent à une bibliothèque en ligne

Matériel requis

Appareil connecté à internet (smartphone, tablette, PC) pour accéder à la plateforme de formation ou autre appli pédagogique

Votre parcours de formation en 3 temps

Avant la formation

Questionnaire en ligne pour recueillir et analyser vos besoins,

Capsule de formation pour introduire le sujet

Pendant la formation

Une pédagogie centrée sur l'apprenant avec du partage, de l'expérimentation et de la prise de recul, pour cultiver le plaisir d'apprendre et permettre à chacun de progresser selon ses préférences d'apprentissage.

Après la formation

Une capsule pour aller plus loin

Un questionnaire bilan en ligne pour confirmer la progression

Un accompagnement individualisé à distance par mail 3 semaines après le face à face

Modalités de suivi et d’évaluation

Evaluation des acquis et attestations de réussite pour 60% de résultats conformes

Suivi post-formation à 3 semaines

Conditions d’accès

Nous sommes particulièrement attentives à permettre à chacun d'accéder dans de bonnes conditions à nos formations. Aussi, pour toute situation qui questionne la possibilité de suivre nos formations pour des personnes en situation de handicap, nous trouvons ensemble des aménagements adaptés au cas par cas. Notre référente en la matière, Florisse JEAN, est disponible pour évoquer le sujet dès le début de votre projet.

Financement et prise en charge

Vous souhaitez en savoir plus sur vos possibilités d’accès à la formation professionnelle ?

Nous pouvons vous aider à y voir clair sur les financements et dispositifs auxquels vous pouvez faire appel, avec votre OPCO ou votre service RH.

Profil de l’intervenant.e :

Florisse Jean : Après un master professionnel en Histoire et une expérience de management dans un groupe bancaire, Florisse a validé un titre de responsable de projet de formation qui lui permet d’exercer son métier de consultante-formatrice depuis 2013.

ou Mariam Pichelin : Après un master 2 professionnel en ingénierie de formation, elle a exercé en tant que chef de projet au sein d’un grand organisme de formation et de conseil avant de développer son activité indépendante depuis 2006.

Ou formateur/trice / coach.e et dirigeant.e d’entreprise, formé.e aux techniques de pédagogie active, membre du Club GL.

Tous nos intervenants sont formés à la pédagogie à distance et sont spécialisées en communication, management, pédagogie et développement personnel, domaines consolidés par de nombreux stages et lectures.

Go Learning est un organisme de formation enregistré auprès de la DIRECCTE des Pays de la Loire sous le numéro 52440792944 (ne vaut pas agrément). RCS : 82503693200010.